Le Centre Hospitalier Paul Chapron fait de la qualité et de la sécurité une de ses priorités. Il s’est engagé dans une démarche d’amélioration continue, dans le but d’optimiser la qualité et la sécurité de la prise en charge, tout au long du processus de soins.
L’organisation de la démarche Qualité et Gestion des risques est formalisée dans un organigramme.
Elle est centrée autour de la Commission des Usagers (CDU) et du CVS (Conseil de la Vie Sociale), instances essentielles de l’établissement ayant pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des patients et des résidants.